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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
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9.CMDB(資產)配置介紹
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    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問:考試是英文還是中文?好消息是,目前ITIL4認證考試...
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  • 四川電子工單系統:提升企業服務效率的智能解決方案【17789】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    四川電子工單系統的業務流程設計充分考慮了企業實際運營需求,形成了一個完整的閉環管理機制。工單的創建可以通過多種渠道完成,...
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  • ITSM(IT服務管理)新的發展趨勢【68755】

    2017-08-26

    來源 :Servicehot

    ITSM,也就是ITIL軟件,IT運維管理軟件、IT服務管理軟件,在企業數字化轉型的如今,在國內面臨哪些發展趨勢?Ser...
    ITSM(IT服務管理)新的發展趨勢
  • ITIL中英對照論文:理論與實踐指南【26835】

    2025-04-04

    來源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
    ITIL中英對照論文:理論與實踐指南
  • 提升企業服務效率的智能利器【25297】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    客服工單系統是現代企業客戶服務中不可或缺的工具,它集成了多種智能化功能來提升服務效率。系統具備自動派單功能,可以根據問題...
    提升企業服務效率的智能利器

  • 行業動態

  • 一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【35974】

    2018-11-07

    來源 :Servicehot

    一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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  • ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【22080】

    2018-12-06

    來源 :Servicehot

    ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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  • 在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【16147】

    2018-09-16

    來源 :Servicehot

    2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?
  • 看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【42357】

    2017-04-21

    來源 :Servicehot

    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范
  • ServiceHot,站在B端的風口上【94425】

    2018-11-30

    來源 :Servicehot

    To B 迎來了春天
    ServiceHot,站在B端的風口上
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