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    服務支持

  • ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【60404】

    2017-06-28

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志
  • 說到工單系統，這可是企業服務管理的核心工具啊！作為一個IT老...【78366】

    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    說到工單系統，這可是企業服務管理的核心工具啊！作為一個IT老司機，我建議從這幾個關鍵點入手：首先得明確業務場景，是IT運...
    說到工單系統，這可是企業服務管理的核心工具啊！作為一個IT老...
  • ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。【54431】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
    ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。
  • 在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【99698】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
    在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...
  • SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【44555】

    2018-02-10

    來源 ：Servicehot

    SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距

    • 行業動態

  • 國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【13475】

    2018-11-23

    來源 ：Servicehot

    寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
    國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢
  • 互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【29133】

    2018-12-20

    來源 ：Servicehot

    8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
    互聯網都在to B，B端增長困局如何破？
  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【44625】

    2018-11-01

    來源 ：Servicehot

    有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
    有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【12374】

    2018-10-02

    來源 ：Servicehot

    隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
    ServiceHot——IT服務管理解決方案
  • 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【40410】

    2018-12-28

    來源 ：Servicehot

    當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
    7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！
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