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3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
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    服務支持

  • 工時管理(工時填報)【30518】

    2018-01-25

    來源 :Servicehot

    工時管理(工時填報)
  • ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯關系【69542】

    2024-03-08

    來源 :Servicehot

    在當今數字化時代,IT服務管理的重要性愈發顯著,而在眾多概念中,ITIL4、微服務架構和敏捷組織轉型則扮演著至關重要的角...
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  • 宿遷專業IT運維管理服務哪家強?ServiceHot來幫忙!在數字化轉型浪潮下,宿遷企業對專業IT運維管理的需求日益增長。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot憑借創新的IT服務運營管理(ITSOM)理念,為宿遷企業提供從咨詢到落地的全生命周期服務。下面我們就結合宿遷本地教育機構情況,聊聊IT運維人才培養那些事兒。【56510】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    學院人工智能專業怎么樣學院人工智能專業雖然開設時間不長,但發展勢頭很猛!專業依托江蘇省人工智能重點實驗室,構建了&quo...
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  • ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【65303】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
    ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元
  • ITSM與ITIL:現代IT服務管理的雙輪驅動【73970】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    ITIM和ITSM的區別,你們知道嗎?很多朋友經常把ITIM(IT基礎設施監控)和ITSM(IT服務管理)搞混,其實它們...
    ITSM與ITIL:現代IT服務管理的雙輪驅動

  • 行業動態

  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【62592】

    2018-11-21

    來源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
    ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【64492】

    2018-09-23

    來源 :Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
  • 什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【31564】

    2017-04-27

    來源 :Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
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  • 保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【53572】

    2018-12-29

    來源 :Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
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  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【65469】

    2018-09-28

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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