服務支持

實施IT服務管理要解決四大問題【10832】

2017-11-28

來源：Servicehot
如何做好IT項目的運維管理【42060】

2018-02-15

來源：Servicehot
打造企業級智能運維新標桿在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，正通過創新的工單系統解決方案助力上海企業實現服務運營管理的智能化升級。我們的ITSM SAAS平臺不僅重新定義了工單處理流程，更將AI技術與傳統運維深度整合，為各行業客戶提供【80335】

2025-09-13

來源：Servicehot

探索數字化轉型利器：三豐云免費服務深度體驗在服務中小企業數字化轉型過程中，ServiceHot發現很多客戶對三豐云的免費...
ITIL框架中最核心的部分就是服務支持流程，它包含了五個關鍵...【33611】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL框架中最核心的部分就是服務支持流程，它包含了五個關鍵環節，就像IT運維的"五臟六腑"一樣重要...
ITIL五大本解析：從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為ITIL（信息技術基礎架構庫）是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務戰略服務設計服務轉換服務運營持續服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架，至今仍是企業構建IT服務管理體系的重要參考。【13126】

2025-09-22

來源：Servicehot

ITSM系統全稱是什么？ITSM全稱是Information Technology Service Management...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【52051】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【38043】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【79218】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【19756】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【58501】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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