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1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 企業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型需要解決哪些問題?【80078】

    2018-08-06

    來源 :Servicehot

    企業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型需要解決哪些問題?
  • 在物業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,ServiceHot作為全球I...【97964】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    在物業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其物業(yè)管理系統(tǒng)以獨特...
    在物業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,ServiceHot作為全球I...
  • IT運維,全稱信息技術(shù)運維服務(wù),是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支...【98519】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    IT運維,全稱信息技術(shù)運維服務(wù),是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐。它就像企業(yè)的"IT管家",負(fù)責(zé)保障整...
    IT運維,全稱信息技術(shù)運維服務(wù),是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支...
  • 關(guān)于ITIL流程中的容量管理【20237】

    2018-07-03

    來源 :Servicehot

    關(guān)于ITIL流程中的容量管理
  • IT運維管理產(chǎn)品瓶頸:如何突破傳統(tǒng)運維的困局?在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,企業(yè)IT運維管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用,幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)IT運維管理的瓶頸。【94212】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    IT基礎(chǔ)運維工作中存在的問題當(dāng)前企業(yè)IT基礎(chǔ)運維普遍存在以下痛點:"救火式運維"現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計,超...
    IT運維管理產(chǎn)品瓶頸:如何突破傳統(tǒng)運維的困局?在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,企業(yè)IT運維管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用,幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)IT運維管理的瓶頸。

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【82358】

    2018-10-27

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
    ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000
  • 什么是業(yè)務(wù)運維,關(guān)于業(yè)務(wù)運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【39424】

    2017-04-27

    來源 :Servicehot

    1、業(yè)務(wù)運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
    什么是業(yè)務(wù)運維,關(guān)于業(yè)務(wù)運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合
  • ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)?【42667】

    2018-10-19

    來源 :Servicehot

    信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
    ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)?
  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【57548】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    13日,為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達(dá)成:一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮
  • 谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!【42036】

    2018-10-12

    來源 :Servicehot

    此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
    谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!
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