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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

電商ERP的智能管理利器在電商行業(yè)快速發(fā)展的今天，如何高效管理訂單、庫(kù)存和客戶服務(wù)成為企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商ERP解決方案，借其強(qiáng)大的工單系統(tǒng)和全面的功能模塊，正在幫助越來(lái)越多的電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，特別關(guān)注這類(lèi)創(chuàng)新性企業(yè)服務(wù)解決方案的發(fā)展。【71931】

2025-09-04

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上手要幾天對(duì)于大多數(shù)有一定電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的用戶來(lái)說(shuō)，掌握本操作通常需要3-5天時(shí)間。系統(tǒng)提供了詳細(xì)的操作手冊(cè)和視頻教程，幫...
說(shuō)到制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，黑湖小工單確實(shí)是個(gè)挺有意思的話題。作...【45963】

2025-09-14

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說(shuō)到制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，黑湖小工單確實(shí)是個(gè)挺有意思的話題。作為IT運(yùn)維老司機(jī)，我見(jiàn)過(guò)不少工廠用這個(gè)系統(tǒng)，但說(shuō)實(shí)話問(wèn)題也不...
廣州白云機(jī)場(chǎng)作為中國(guó)三大航空樞紐之一，每天都有大量旅客往來(lái)。...【27397】

2025-08-21

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廣州白云機(jī)場(chǎng)作為中國(guó)三大航空樞紐之一，每天都有大量旅客往來(lái)。如果您需要查詢航班信息或訂票，可以直接撥打機(jī)場(chǎng)官方客服熱線0...
從投訴到查詢一站式解決ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在吉林省，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人用戶，都可能遇到需要投訴或查詢服務(wù)的情況。本文將詳細(xì)介紹吉林省常見(jiàn)的工單系統(tǒng)使用方式，包括教育機(jī)構(gòu)查詢、通信服務(wù)投訴等實(shí)用信息。【43874】

2025-08-26

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我是吉林省用戶怎么打中國(guó)移動(dòng)投訴電話作為吉林省的中國(guó)移動(dòng)用戶，如果您遇到服務(wù)問(wèn)題需要投訴，可以通過(guò)以下幾種方式：1. 直...
企業(yè)為什么需要申請(qǐng)ITSS資質(zhì)認(rèn)證呢？【99661】

2018-05-03

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot專(zhuān)家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【29268】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【51978】

2018-09-21

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項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
什么是工單系統(tǒng)【77724】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門(mén)和外部客戶的需求，通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【10714】

2018-10-16

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助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【40570】

2018-12-26

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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