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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創(chuàng)建服務目錄
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  • ITIL4中的概念:四種類型的組織結構

    2023-08-07

    來源 :Servicehot

    ?ITIL?4:創(chuàng)建,交付和支持(CDS)是四個管理專業(yè)模塊之一,它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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  • itil4中的三個全新概念

    2022-08-23

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL4Foundation震撼發(fā)布,再次拉開了大版本進化的帷幕,ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
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  • 服務支持

  • 如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【35504】

    2018-01-06

    來源 :Servicehot

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  • 知識管理【33071】

    2018-01-19

    來源 :Servicehot

    知識庫是一個解決方案的匯總,針對各種IT應用和設備故障現象,知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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  • ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【56080】

    2017-08-28

    來源 :Servicehot

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  • 宿遷專業(yè)IT運維管理服務哪家強?ServiceHot來幫忙!在數字化轉型浪潮下,宿遷企業(yè)對專業(yè)IT運維管理的需求日益增長。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot憑借創(chuàng)新的IT服務運營管理(ITSOM)理念,為宿遷企業(yè)提供從咨詢到落地的全生命周期服務。下面我們就結合宿遷本地教育機構情況,聊聊IT運維人才培養(yǎng)那些事兒。【22438】

    2025-08-19

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    學院人工智能專業(yè)怎么樣學院人工智能專業(yè)雖然開設時間不長,但發(fā)展勢頭很猛!專業(yè)依托江蘇省人工智能重點實驗室,構建了&quo...
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  • ITIL十大核心流程解析:構建高效IT服務管理體系【96408】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    ITIL框架概述與十大核心流程簡介ITIL(信息技術基礎設施庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,為企業(yè)提供了系統...
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  • 行業(yè)動態(tài)

  • 使用ITIL,思想先行【70674】

    2018-10-24

    來源 :Servicehot

    大多數企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【47594】

    2018-09-28

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 |  IT服務管理——SLA
  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【62141】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向
  • ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【58423】

    2018-10-13

    來源 :Servicehot

    隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統之上,對IT...
    ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路
  • 淺析未來大數據的發(fā)展趨勢【75401】

    2018-11-04

    來源 :Servicehot

    隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數據的應用對于我國各個行業(yè),都會有非常重要...
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