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1.基礎管理（組織機構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 數(shù)據(jù)中心的運維管理原則【61080】

    2017-07-31

    來源 ：Servicehot

    數(shù)據(jù)中心的運維管理原則現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心少則幾百個機柜，多則成百上千，甚至上萬個機柜。面對如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心，如何利用現(xiàn)有...
    數(shù)據(jù)中心的運維管理原則
  • 企業(yè)為什么需要申請ITSS資質(zhì)認證呢？【17074】

    2018-05-03

    來源 ：Servicehot

    企業(yè)為什么需要申請ITSS資質(zhì)認證呢？
  • 在線ITSM系統(tǒng)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能管家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，正引領著IT服務管理領域的創(chuàng)新變革。本文將帶您深入了解ITSM系統(tǒng)的核心價值，并盤點13款主流解決方案。【12848】

    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    ITSM系統(tǒng)大盤點!13款IT服務管理軟件介紹!1. ServiceHot ITSM：獨有的"服務鏈"...
    在線ITSM系統(tǒng)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能管家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，正引領著IT服務管理領域的創(chuàng)新變革。本文將帶您深入了解ITSM系統(tǒng)的核心價值，并盤點13款主流解決方案。
  • ITSM與SaaS融合創(chuàng)新：2023年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITSM(IT服務管理)與SaaS(軟件即服務)的結(jié)合正在重塑企業(yè)IT運維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新與應用，為企業(yè)提供更智能、更靈活的IT服務管理解決方案。【83110】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年，SaaS行業(yè)繼續(xù)保持高速增長，以下是按市值排名的全球十大Saa...
    ITSM與SaaS融合創(chuàng)新：2023年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITSM(IT服務管理)與SaaS(軟件即服務)的結(jié)合正在重塑企業(yè)IT運維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新與應用，為企業(yè)提供更智能、更靈活的IT服務管理解決方案。
  • ITIL維度解析：從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務管理(ITSM)的重要性日益凸顯。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot一直致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。我們將深入探討ITIL維度這一關鍵概念，幫助您全面理解ITIL框架的精髓。【18676】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    ITIL4知識體系及認證體系詳解ITIL4知識體系相比前代有了重大革新，引入了服務價值系統(tǒng)(SVS)和服務價值鏈等核心概...
    ITIL維度解析：從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務管理(ITSM)的重要性日益凸顯。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot一直致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。我們將深入探討ITIL維度這一關鍵概念，幫助您全面理解ITIL框架的精髓。

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【19037】

    2018-11-02

    來源 ：Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞
  • ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【70870】

    2018-12-16

    來源 ：Servicehot

    大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
    ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級
  • ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【24718】

    2018-10-11

    來源 ：Servicehot

    在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅(qū)動。
    ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵
  • 傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【94785】

    2018-10-31

    來源 ：Servicehot

    從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
    傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？
  • 當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【92287】

    2018-11-13

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
    當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？
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