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    服務支持

  • ITILV4 中的術語理解【40057】

    2022-01-14

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    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    一文了解 | 工單管理系統：分類方式、10大軟件工單系統可以按多種方式分類：按部署模式分為云端和本地部署；按功能復雜度分...
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  • 作為IT運維專家，我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統...【46156】

    2025-08-26

    來源 ：Servicehot

    作為IT運維專家，我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統。2024年，開源免費的工單系統選擇更加豐富，Service...
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  • 如何選擇IT運維管理系統【94361】

    2017-10-16

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  • ITIL全稱解析：從基礎概念到ServiceHot ITSM解決方案實踐【41129】

    2025-08-18

    來源 ：Servicehot

    ITIL是什么意思英語?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
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    • 行業動態

  • 攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【13809】

    2018-12-17

    來源 ：Servicehot

    華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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  • 什么是ITIL？什么是ITSM?【15704】

    2018-10-26

    來源 ：Servicehot

    ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL？什么是ITSM?
  • 什么是變更管理？【92715】

    2018-09-17

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    變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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  • 2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【34454】

    2018-09-18

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    新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【28862】

    2018-10-27

    來源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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