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當(dāng)前位置:itil項(xiàng)(xiàng)目實(shí)(shí)施相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL4中的服務(wù)策略與設(shè)計(jì)【24070】

    2024-03-22

    來源 :Servicehot

    在數(shù)字化時(shí)代,IT服務(wù)不僅是企業(yè)成功的關(guān)鍵支撐,更是連接業(yè)務(wù)需求和實(shí)際交付的紐帶。正因如此,我們深入ITIL框架,聚焦于...
    ITIL4中的服務(wù)策略與設(shè)計(jì)
  • IT運(yùn)維服務(wù)管理:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT運(yùn)維服務(wù)管理已成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)定義者,ServiceHot始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理創(chuàng)新,通過自主研發(fā)的ITSM SAAS平臺(tái),為企業(yè)提供智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維解決方案。【17098】

    2025-09-11

    來源 :Servicehot

    IT運(yùn)維是什么?IT運(yùn)維就是通過專業(yè)技術(shù)手段確保企業(yè)IT系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的整個(gè)過程。但現(xiàn)代IT運(yùn)維已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了"...
    IT運(yùn)維服務(wù)管理:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT運(yùn)維服務(wù)管理已成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)定義者,ServiceHot始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理創(chuàng)新,通過自主研發(fā)的ITSM SAAS平臺(tái),為企業(yè)提供智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維解決方案。
  • Servicehot ITSOM服務(wù)目錄及流程工單【11145】

    2017-12-29

    來源 :Servicehot

    Servicehot ITSOM服務(wù)目錄及流程工單
  • APP提交和處理工單【98007】

    2018-05-25

    來源 :Servicehot

    是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統(tǒng),手中的鍵盤敲打個(gè)不停?ServiceHotITSOM系統(tǒng)已經(jīng)支持微信服務(wù)號(hào)、微信企...
    APP提交和處理工單
  • 工單系統(tǒng)價(jià)格解析與效率提升方案在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,其工單系統(tǒng)正幫助上海眾多機(jī)械企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。針對(duì)工單系統(tǒng)價(jià)格問題,需要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、功能模塊數(shù)量以及定制化程度綜合評(píng)估,通常年費(fèi)在3-15萬元區(qū)間。但更重要的是,系統(tǒng)帶來的運(yùn)營效率提升往往能在6-12個(gè)月內(nèi)收回投資成本。【68174】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐專業(yè)磨床維修企業(yè)面臨的最大痛點(diǎn)在于:技術(shù)專家資源有限,而現(xiàn)場(chǎng)問題千差萬別。ServiceHot為某德資磨...
    工單系統(tǒng)價(jià)格解析與效率提升方案在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,其工單系統(tǒng)正幫助上海眾多機(jī)械企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。針對(duì)工單系統(tǒng)價(jià)格問題,需要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、功能模塊數(shù)量以及定制化程度綜合評(píng)估,通常年費(fèi)在3-15萬元區(qū)間。但更重要的是,系統(tǒng)帶來的運(yùn)營效率提升往往能在6-12個(gè)月內(nèi)收回投資成本。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!【99347】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當(dāng)無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí),有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天?
    7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!
  • 謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【36959】

    2018-10-04

    來源 :Servicehot

    多事之秋,一波未平,一波又起! 華為公布啟用備胎計(jì)劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!
  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【51291】

    2018-10-18

    來源 :Servicehot

    一個(gè)月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
    ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)
  • ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【83270】

    2018-10-03

    來源 :Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)
  • ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【37717】

    2018-10-02

    來源 :Servicehot

    隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
    ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案
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