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    服務支持

  • ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新時代【26601】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
    ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新時代
  • 關于退票到賬時間的問題,這可能是很多旅客最關心的環節。不同平...【88661】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    關于退票到賬時間的問題,這可能是很多旅客最關心的環節。不同平臺和航空公司的處理時效會有差異。以國內主流平臺為例,電子支付...
    關于退票到賬時間的問題,這可能是很多旅客最關心的環節。不同平...
  • ServiceHot客服工單系統:智能化IT服務運營管理解決方案【33999】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    一、引言在數字化轉型的浪潮中,企業IT運維和客戶服務管理面臨著前所未有的挑戰。傳統的工單系統往往效率低下、流程繁瑣,難以...
    ServiceHot客服工單系統:智能化IT服務運營管理解決方案
  • ITILV4 中的術語理解【82536】

    2022-01-14

    來源 :Servicehot

    術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語,使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
    ITILV4 中的術語理解
  • 企業IT規劃的思考【33221】

    2023-09-07

    來源 :Servicehot

    隨著信息化程度的不斷加深,企業越來越需要IT策劃來提高管理策略能力,提高競爭優勢。企業的認知水平有限,在進行信息化投資時...
    企業IT規劃的思考

  • 行業動態

  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【39714】

    2018-12-15

    來源 :Servicehot

    ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
    ServiceHot專家講解 |  采用ITIL部署的好處
  • 重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【61992】

    2018-12-22

    來源 :Servicehot

    在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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  • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【19557】

    2018-09-27

    來源 :Servicehot

    ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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  • ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【13219】

    2018-12-16

    來源 :Servicehot

    大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
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  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【94546】

    2018-11-02

    來源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
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