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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【80669】

2025-08-21

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
工作中運用ITIL：提升IT服務管理效率的實戰指南在現代企業IT運維管理中，ITIL（信息技術基礎架構庫）已經成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。【59733】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL認證在國內有用嗎很多IT從業者都會問：ITIL認證真的有用嗎？答案是肯定的。隨著中國企業數字化轉型的深入，IT服...
IT服務臺基礎概念及創建方法【60936】

2017-07-10

來源：Servicehot
ITSM服務處理：提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。【16880】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITSM服務處理的五大關鍵環節一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環節：服務請求受理、分類與優先級確定、工單分...
如何解決企業IT運維管理痛點【18806】

2018-03-14

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【57322】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【87649】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
阿里巴巴VS騰訊【12701】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【68736】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【86591】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。

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