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1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運(yùn)營管理新時(shí)代【97471】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    作為全球ITSM 2.0的倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務(wù)管理的...
    ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運(yùn)營管理新時(shí)代
  • ServiceHot 系統(tǒng)第62周發(fā)布公告及更新日志【17711】

    2017-06-28

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 系統(tǒng)第62周發(fā)布公告及更新日志
  • ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別?【68036】

    2018-04-04

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
    ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別?
  • ITIL標(biāo)準(zhǔn)是什么意思?全面解析ITIL認(rèn)證體系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,ITIL標(biāo)準(zhǔn)無疑是最具影響力的框架之一。【79065】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別很多人在接觸IT服務(wù)管理時(shí)會(huì)混淆ITSS、ITIL和ISO20000這三個(gè)...
    ITIL標(biāo)準(zhǔn)是什么意思?全面解析ITIL認(rèn)證體系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,ITIL標(biāo)準(zhǔn)無疑是最具影響力的框架之一。
  • 2024年工單系統(tǒng)開發(fā)價(jià)格全解析:從方案設(shè)計(jì)到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,深耕IT服務(wù)運(yùn)營管理領(lǐng)域多年。今天我們就來聊聊工單系統(tǒng)開發(fā)那些事兒,包括主流方案設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理軟件選擇,以及2024年值得關(guān)注的私有化工單系統(tǒng)。【31002】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    工單系統(tǒng)的流程一個(gè)完整的工單生命周期通常包括:創(chuàng)建→分類→分配→處理→反饋→關(guān)閉。ServiceHot在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),90...
    2024年工單系統(tǒng)開發(fā)價(jià)格全解析:從方案設(shè)計(jì)到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,深耕IT服務(wù)運(yùn)營管理領(lǐng)域多年。今天我們就來聊聊工單系統(tǒng)開發(fā)那些事兒,包括主流方案設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理軟件選擇,以及2024年值得關(guān)注的私有化工單系統(tǒng)。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會(huì),ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎(jiǎng)【19622】

    2018-12-24

    來源 :Servicehot

    今天,歷時(shí)半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會(huì)獲獎(jiǎng)榜單終于揭曉,ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出,...
    驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會(huì),ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎(jiǎng)
  • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【24806】

    2018-12-20

    來源 :Servicehot

    8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
    互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?
  • ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【78062】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員,對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向
  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【44105】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門項(xiàng)目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”
  • 谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能!【98173】

    2018-10-12

    來源 :Servicehot

    此功能對(duì)于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
    谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能!
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