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    服務支持

  • Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎?【42524】

    2018-07-24

    來源 :Servicehot

    Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎?
  • CMDB到底如何建設?【12272】

    2018-04-18

    來源 :Servicehot

    隨著自動化運維的火熱,CMDB建設項目不斷的涌現,正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
    CMDB到底如何建設?
  • 帶注冊功能的工單系統:提升企業服務效率的智能解決方案【85758】

    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    在當今數字化時代,企業服務效率的提升離不開智能化工具的輔助。帶注冊功能的工單系統正成為越來越多企業的首選解決方案,它不僅...
    帶注冊功能的工單系統:提升企業服務效率的智能解決方案
  • 一、基礎數據配置(V2.0)【87891】

    2017-07-01

    來源 :Servicehot

    一、基礎數據配置(V2.0)
  • IT運維管理新思維:從ITIL到智能化運維的跨越在數字化轉型浪潮下,IT運維管理正經歷著從傳統被動響應到主動預防的范式轉變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,正在引領這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發展趨勢,并深入探討ITIL框架的演進、企業需求變化以及人才培養等關鍵話題。【82960】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    誰在關心企業的IT運維管理現代企業中,IT運維管理已經成為跨部門關注的焦點。首先是CXO層,他們關心IT如何支撐業務戰略...
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  • 行業動態

  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【15676】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【35904】

    2018-09-28

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 |  IT服務管理——SLA
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【22343】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系
  • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【35254】

    2018-09-27

    來源 :Servicehot

    ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
    ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化
  • 項目經理應具備的基本素質與管理能力【87362】

    2018-09-21

    來源 :Servicehot

    項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
    項目經理應具備的基本素質與管理能力
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