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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
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10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 湖北平臺工單系統費用解析與服務體驗ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創新的IT服務運營管理解決方案正在湖北地區廣泛應用。本文將為您詳細解析湖北地區工單系統的費用構成,并分享相關服務體驗。【14374】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    提振消費強信心!湖北省首個"放心消費一條街"集體公開承諾!湖北省近期推出的"放心消費一條街...
    湖北平臺工單系統費用解析與服務體驗ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創新的IT服務運營管理解決方案正在湖北地區廣泛應用。本文將為您詳細解析湖北地區工單系統的費用構成,并分享相關服務體驗。
  • ITIL(Information Technology In...【42490】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library,信息技術基礎架構庫...
    ITIL(Information Technology In...
  • ITIL認證必須按順序考嗎?15個關鍵問題全解析【64167】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    ITIL認證考試確實有推薦的順序,但并非強制要求。對于初學者來說,建議從ITIL4基礎級(Fundation)開始,這是...
    ITIL認證必須按順序考嗎?15個關鍵問題全解析
  • 湖北物流工單系統哪里有?專業解決方案推薦【57124】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    作為國內電商巨頭,其物流工單系統有著嚴格的考核標準。響應時間是關鍵指標,從工單創建到首次響應不得超過30分鐘。解決時效也...
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  • ITIL中文版:中國企業IT服務管理的金鑰匙在數字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到越來越多的中國企業開始關注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術基礎架構庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架,其中文版的推出極大降低了國內企業的學習門檻。【28299】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問:考試是英文還是中文?好消息是,目前ITIL4認證考試...
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  • 行業動態

  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)【12140】

    2018-11-22

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
    ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)
  • 需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【45122】

    2018-11-28

    來源 :Servicehot

    本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
    需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議
  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽(無錫賽區)榮獲行業優秀獎【35624】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦,各設區市科協、各省級學...
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  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【30837】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系
  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【88655】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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