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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 如何提高運維團隊的運維效率【13895】

    2017-07-30

    來源 :Servicehot

    如何運行一個龐雜的機房,進行無數(shù)的主動和被動的操作,同時避免錯誤導致的數(shù)據(jù)中心故障?1、以終為始以終為始是一種以結(jié)果為導...
    如何提高運維團隊的運維效率
  • 工單系統(tǒng):企業(yè)流程自動化的高效解決方案【75246】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    在現(xiàn)代企業(yè)管理中,工單系統(tǒng)已成為提升運營效率、優(yōu)化資源配置的重要工具。工單系統(tǒng)作為一款專業(yè)的流程管理解決方案,憑借其強大...
    工單系統(tǒng):企業(yè)流程自動化的高效解決方案
  • 作為一名IT運維老司機,我強烈推薦ServiceHot這款神...【85195】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    作為一名IT運維老司機,我強烈推薦ServiceHot這款神器。ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及IT...
    作為一名IT運維老司機,我強烈推薦ServiceHot這款神...
  • 什么是業(yè)務運維,企業(yè)如何實現(xiàn)業(yè)務與IT的融合【45719】

    2017-08-01

    來源 :Servicehot

    業(yè)務運維并不是一個新概念,針對傳統(tǒng)信息架構提出的業(yè)務服務管理就是把以業(yè)務為核心的IT系統(tǒng)與IT基礎設施性能進行整合運維的...
    什么是業(yè)務運維,企業(yè)如何實現(xiàn)業(yè)務與IT的融合
  • 荊州技師學院作為湖北省重點技工院校,開設有多個特色專業(yè)。比較...【21912】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    荊州技師學院作為湖北省重點技工院校,開設有多個特色專業(yè)。比較熱門的包括機電一體化技術、數(shù)控加工技術、汽車維修與檢測、電氣...
    荊州技師學院作為湖北省重點技工院校,開設有多個特色專業(yè)。比較...

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【64904】

    2018-12-24

    來源 :Servicehot

    今天,歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出,...
    驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎
  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【85579】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
  • 傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同,你分清了嗎?【13437】

    2018-10-31

    來源 :Servicehot

    從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
    傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同,你分清了嗎?
  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【20760】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向
  • 為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【90447】

    2018-11-26

    來源 :Servicehot

    選擇在當下,去做對的事情
    為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?
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