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6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

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    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    什么是IT運維管理IT運維管理(ITOM)是指通過系統化的方法、流程和工具,對企業IT基礎設施和服務進行規劃、部署、監控...
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  • ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【46140】

    2017-06-02

    來源 :Servicehot

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  • 企業對IT服務管理的四大關鍵要求【34361】

    2017-09-10

    來源 :Servicehot

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  • ITIL維度解析:從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)的重要性日益凸顯。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,ServiceHot一直致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。我們將深入探討ITIL維度這一關鍵概念,幫助您全面理解ITIL框架的精髓。【88854】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    ITIL4知識體系及認證體系詳解ITIL4知識體系相比前代有了重大革新,引入了服務價值系統(SVS)和服務價值鏈等核心概...
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  • 想要獲得itilexpert認證可不是件簡單的事,但絕對值得...【24869】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    想要獲得itilexpert認證可不是件簡單的事,但絕對值得一試!首先你需要通過ITIL 4 Foundation考試打...
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  • 行業動態

  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【78539】

    2018-11-21

    來源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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  • All in Cloud(全面擁抱云計算)【67573】

    2018-10-10

    來源 :Servicehot

    隨著時代的不斷變遷,云計算的優勢日益突出
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  • ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【70184】

    2018-12-04

    來源 :Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
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  • ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【63600】

    2018-12-08

    來源 :Servicehot

    醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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  • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【43463】

    2018-10-11

    來源 :Servicehot

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    ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵
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