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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

運維工單是IT服務(wù)管理中最基礎(chǔ)也最重要的工具之一，簡單來說就...【71271】

2025-09-04

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運維工單是IT服務(wù)管理中最基礎(chǔ)也最重要的工具之一，簡單來說就是IT部門處理各種問題和請求的"任務(wù)單"...
企業(yè)實施ITSS應(yīng)注意哪些方面？【38352】

2017-08-13

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ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示（2017.11.29）！【81696】

2017-06-17

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Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運營級別和SLA通知【84632】

2017-12-22

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ServiceHot IT運維管理平臺產(chǎn)品特性【52269】

2018-06-13

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行業(yè)動態(tài)

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【61718】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【23154】

2018-11-03

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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【65165】

2018-10-25

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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【37819】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【84052】

2018-11-09

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