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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

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    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別很多人在接觸IT服務管理時會混淆ITSS、ITIL和ISO20000這三個...
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    2018-06-21

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  • ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【85824】

    2017-05-23

    來源 :Servicehot

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    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    ServiceHot工單系統:集ERP,MES和財務管理為一體的進銷存生產管理系統在廣東金屬加工行業,我們觀察到很多中小...
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  • ServiceHot旗下的平正云工單系統采用智能化的分類管理...【48227】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    ServiceHot旗下的工單系統采用智能化的分類管理方式,讓企業運維工作更加高效。系統支持按任務類型進行多維度分類,包...
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  • 行業動態

  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【70217】

    2018-10-18

    來源 :Servicehot

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  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【94715】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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  • ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【23132】

    2018-12-06

    來源 :Servicehot

    ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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  • 企業數字化轉型帶來的四大機遇【54164】

    2018-11-03

    來源 :Servicehot

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  • 謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【42434】

    2018-10-04

    來源 :Servicehot

    多事之秋,一波未平,一波又起! 華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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