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    服務支持

  • ITIL五大本解析:從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot認為ITIL(信息技術基礎架構庫)是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物:服務戰(zhàn)略服務設計服務轉換服務運營持續(xù)服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架,至今仍是企業(yè)構建IT服務管理體系的重要參考。【56197】

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    ITSM系統全稱是什么?ITSM全稱是Information Technology Service Management...
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  • ITIL生命周期:從戰(zhàn)略到持續(xù)改進的全流程管理【45771】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    ITIL生命周期概述ITIL(信息技術基礎設施庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,其核心理念之一就是"...
    ITIL生命周期:從戰(zhàn)略到持續(xù)改進的全流程管理
  • 提升服務效率的智能化解決方案在數字化轉型浪潮中,紹興企業(yè)正積極尋求智能化升級方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,推出的工單系統解決方案完美契合企業(yè)需求。本文將詳細介紹工單系統設計要點,并解答常見IT設備使用問題。【39882】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    打印機如何連接電腦啊?在辦公環(huán)境中,打印機連接問題是常見工單來源。ServiceHot工單系統內置的知識庫可以自動推送解...
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  • ITIL工作流:從理論到實踐的企業(yè)級IT服務管理指南在數字化轉型浪潮中,ITIL工作流已成為企業(yè)IT服務管理的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深刻理解ITIL框架對企業(yè)IT運營的重要性。本文將帶您深入探索ITIL工作流的核心價值,并特別介紹ServiceHot ITSOM平臺如何幫助企業(yè)實現ITIL理念的落地實踐。【81030】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    一文帶您解讀ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4帶來了服務價值系統(SVS)、服務價值鏈(...
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  • 為什么您的企業(yè)需要ITSM?【46636】

    2018-04-01

    來源 :Servicehot

    為什么您的企業(yè)需要ITSM?

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【98194】

    2018-11-16

    來源 :Servicehot

    其實選擇優(yōu)質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
    ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟
  • 自動化運維的5大好處【30853】

    2018-10-20

    來源 :Servicehot

    努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn),大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
    自動化運維的5大好處
  • 牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【25560】

    2018-12-31

    來源 :Servicehot

    方法論大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
    牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!
  • 手工測試已死?Python更火?2018測試預測【50858】

    2018-10-28

    來源 :Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
    手工測試已死?Python更火?2018測試預測
  • 互聯網都在to B,B端增長困局如何破?【66886】

    2018-12-20

    來源 :Servicehot

    8月26日,第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產業(yè)互聯網已成為互聯網行業(yè)新的增長點。不只是互聯網...
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