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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

ITSM 與其他系統(tǒng)定位【83121】

2018-06-20

來源：Servicehot
ITIL與ITSM區(qū)別：15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【20972】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL是ITSM有什么區(qū)別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經(jīng)常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關系就像"...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【10836】

2018-05-16

來源：Servicehot
提升企業(yè)服務效率的智能解決方案在數(shù)字化轉型浪潮中，深圳作為中國科技創(chuàng)新的前沿陣地，對高效智能的工單系統(tǒng)需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，憑借其創(chuàng)新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案，為深圳企業(yè)提供專業(yè)的平臺工單系統(tǒng)定制服務。本文將深入探討工單管理系統(tǒng)在不同場景的應用，并介紹ServiceHot如何助力企業(yè)提升運營效率。【20910】

2025-08-27

來源：Servicehot

通過ServiceHot的智能工單系統(tǒng)，平臺可以設置自動化的驗收流程標準。一般情況下，完成工單后系統(tǒng)會給予3-7天的驗收...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【49298】

2017-11-07

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【89280】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【63667】

2021-11-09

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物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【59580】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【20502】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【94464】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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