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當(dāng)前位置:ITIL的生命周期包括相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • IT運(yùn)維服務(wù)體系的總體架構(gòu)就像一座精心設(shè)計(jì)的金字塔,從基礎(chǔ)到...【69645】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    IT運(yùn)維服務(wù)體系的總體架構(gòu)就像一座精心設(shè)計(jì)的金字塔,從基礎(chǔ)到頂層可以分為四個關(guān)鍵層級。最底層是基礎(chǔ)設(shè)施層,包括服務(wù)器、網(wǎng)...
    IT運(yùn)維服務(wù)體系的總體架構(gòu)就像一座精心設(shè)計(jì)的金字塔,從基礎(chǔ)到...
  • 成功實(shí)施ITIL的十大建議【12634】

    2023-08-17

    來源 :Servicehot

    如今,企業(yè)在日漸復(fù)雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認(rèn)識IT投資所能帶來的價值,企業(yè)應(yīng)考慮改...
    成功實(shí)施ITIL的十大建議
  • ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領(lǐng)導(dǎo)者【37483】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    作為IT運(yùn)維專家,我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一革命性的IT服務(wù)管理解決方案。ServiceHot不僅是全...
    ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領(lǐng)導(dǎo)者
  • 遼寧運(yùn)維工單系統(tǒng)哪家好?2024年IT外包服務(wù)商選型指南作為IT外包服務(wù)商,選擇一套合適的運(yùn)維管理系統(tǒng)對提升服務(wù)效率至關(guān)重要。在遼寧地區(qū),ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的SaaS化運(yùn)維解決方案尤其值得關(guān)注。下面我們就從多個維度為您分析如何選擇最適合的運(yùn)維工單系統(tǒng)。【15283】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    FeelDesk工單系統(tǒng)場景應(yīng)用:工單多狀態(tài)應(yīng)用FeelDesk是另一款在遼寧地區(qū)較為流行的工單系統(tǒng),其多狀態(tài)工單管理功...
    遼寧運(yùn)維工單系統(tǒng)哪家好?2024年IT外包服務(wù)商選型指南作為IT外包服務(wù)商,選擇一套合適的運(yùn)維管理系統(tǒng)對提升服務(wù)效率至關(guān)重要。在遼寧地區(qū),ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的SaaS化運(yùn)維解決方案尤其值得關(guān)注。下面我們就從多個維度為您分析如何選擇最適合的運(yùn)維工單系統(tǒng)。
  • 如何選擇IT運(yùn)維管理系統(tǒng)【23374】

    2017-10-16

    來源 :Servicehot

    如何選擇IT運(yùn)維管理系統(tǒng)

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【17397】

    2018-10-02

    來源 :Servicehot

    隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
    ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案
  • 攜手華為:瑞士電信運(yùn)營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【32437】

    2018-12-17

    來源 :Servicehot

    華為剛剛宣布,其已經(jīng)同瑞士電信運(yùn)營商Sunrise聯(lián)手,創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps,達(dá)到了3.6...
    攜手華為:瑞士電信運(yùn)營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄
  • ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【80810】

    2018-12-07

    來源 :Servicehot

    在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業(yè)機(jī)遇又將會是什么?
    ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題
  • 保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【93330】

    2018-12-29

    來源 :Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),展開分析,管中窺豹,從而了解整個運(yùn)維行業(yè)...
    保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路
  • 華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【68971】

    2017-04-23

    來源 :Servicehot

    華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力,ServiceHot一馬當(dāng)先!信息化日新月異...
    華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力
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