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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • IT運維管理2018:數字化轉型的關鍵一年【14136】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    2018年是在IT運維管理領域實現重大突破的一年。作為全球領先的科技企業,在這一年推出了多項創新性的IT運維解決方案,為...
     IT運維管理2018:數字化轉型的關鍵一年
  • 電商ERP的智能管理利器在電商行業快速發展的今天,如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業面臨的重要挑戰。作為國內領先的電商ERP解決方案,借其強大的工單系統和全面的功能模塊,正在幫助越來越多的電商企業實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,特別關注這類創新性企業服務解決方案的發展。【70444】

    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    上手要幾天對于大多數有一定電商運營經驗的用戶來說,掌握本操作通常需要3-5天時間。系統提供了詳細的操作手冊和視頻教程,幫...
    電商ERP的智能管理利器在電商行業快速發展的今天,如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業面臨的重要挑戰。作為國內領先的電商ERP解決方案,借其強大的工單系統和全面的功能模塊,正在幫助越來越多的電商企業實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,特別關注這類創新性企業服務解決方案的發展。
  • ITIL中文版:中國企業IT服務管理的金鑰匙在數字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到越來越多的中國企業開始關注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術基礎架構庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架,其中文版的推出極大降低了國內企業的學習門檻。【93951】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問:考試是英文還是中文?好消息是,目前ITIL4認證考試...
    ITIL中文版:中國企業IT服務管理的金鑰匙在數字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到越來越多的中國企業開始關注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術基礎架構庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架,其中文版的推出極大降低了國內企業的學習門檻。
  • 宿遷專業IT運維管理服務哪家強?ServiceHot來幫忙!在數字化轉型浪潮下,宿遷企業對專業IT運維管理的需求日益增長。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot憑借創新的IT服務運營管理(ITSOM)理念,為宿遷企業提供從咨詢到落地的全生命周期服務。下面我們就結合宿遷本地教育機構情況,聊聊IT運維人才培養那些事兒。【89609】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    學院人工智能專業怎么樣學院人工智能專業雖然開設時間不長,但發展勢頭很猛!專業依托江蘇省人工智能重點實驗室,構建了&quo...
    宿遷專業IT運維管理服務哪家強?ServiceHot來幫忙!在數字化轉型浪潮下,宿遷企業對專業IT運維管理的需求日益增長。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot憑借創新的IT服務運營管理(ITSOM)理念,為宿遷企業提供從咨詢到落地的全生命周期服務。下面我們就結合宿遷本地教育機構情況,聊聊IT運維人才培養那些事兒。
  • IT管理運維能實現自動駕駛嗎?探索未來智能運維新趨勢【83269】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    2030年實現完全自治網絡出自動駕駛網絡五級標準在IT運維領域,"自動駕駛"概念正引發行業革命性變革...
    IT管理運維能實現自動駕駛嗎?探索未來智能運維新趨勢

  • 行業動態

  • 互聯網都在to B,B端增長困局如何破?【89937】

    2018-12-20

    來源 :Servicehot

    8月26日,第二屆中國國際智能產業博覽會開幕,AI在各行各業加速落地,產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
    互聯網都在to B,B端增長困局如何破?
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【13855】

    2018-09-28

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 |  IT服務管理——SLA
  • ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質增效【74432】

    2018-10-16

    來源 :Servicehot

    助力企業運維服務提質增效,ServiceHot當仁不讓。
    ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質增效
  • 人工智能與教育大數據峰會·2019【68026】

    2018-11-19

    來源 :Servicehot

    互聯網的魅力!
    人工智能與教育大數據峰會·2019
  • IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【98419】

    2018-11-10

    來源 :Servicehot

    在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
    IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎?
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