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ITSM與SaaS融合創新：2023年企業數字化轉型新趨勢在數字化轉型浪潮中，ITSM(IT服務管理)與SaaS(軟件即服務)的結合正在重塑企業IT運維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新與應用，為企業提供更智能、更靈活的IT服務管理解決方案。【57627】

2025-09-14

來源：Servicehot

2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年，SaaS行業繼續保持高速增長，以下是按市值排名的全球十大Saa...
如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【55116】

2018-01-06

來源：Servicehot
熱力公司客服工單系統如何助力智慧供熱升級隨著城市集中供熱規模不斷擴大，傳統熱力客服系統已難以滿足現代供熱服務需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業帶來革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發展現狀，并重點介紹熱力客服工單系統在其中的關鍵作用。【29140】

2025-09-04

來源：Servicehot

智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業量身定制的解決方案包含三大核心模塊：首先是智能客服中心，支持電...
ITIL的全稱是Information Technology...【47670】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL的全稱是Information Technology Infrastructure Library，即信息技術基...
說到物業管理，很多物業人都是一把辛酸淚啊！每天要處理各種報修...【16346】

2025-09-02

來源：Servicehot

說到物業管理，很多物業人都是一把辛酸淚啊！每天要處理各種報修、投訴、收費，還要應對突發情況，簡直忙得腳不沾地。不過現在有...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【88713】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【49996】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
項目經理應具備的基本素質與管理能力【97791】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【41545】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【16228】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...