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服務支持

運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一，簡單來說就...【59138】

2025-09-04

來源：Servicehot

運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一，簡單來說就是IT部門處理各種問題和請求的"任務單"...
ITIL與DevOps：數字化轉型中的雙輪驅動【66859】

2025-09-04

來源：Servicehot

“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
ITIL 4認證考試全攻略：從報名到拿證的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威認證，ITIL 4認證越來越受到IT從業者的青睞。本文將詳細介紹ITIL 4認證考試的方方面面，包括報名條件、考試注意事項、自學可行性以及考試等關鍵信息，幫助您順利通過考試。【17664】

2025-08-21

來源：Servicehot

ITIL認證考試注意事項ITIL 4考試采用在線監考或線下考點兩種形式。在線考試需要確保網絡穩定、環境安靜，并準備好身份...
ITIL沒考過？別慌！這才是IT服務管理的正確打開方式【35071】

2025-08-20

來源：Servicehot

ITIL證書好考嗎？很多朋友在準備ITIL認證考試時都會問這個問題。說實話，ITIL考試的難度因人而異，但絕對不是&qu...
從Excel工單系統到專業ITSM：工單管理的進化之路在日常IT運維工作中，Excel表格經常被用作簡易的工單管理系統。但你知道嗎？這種【95240】

2025-08-20

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太少人知道!電子表格分兩類:一類辦公,另一類遠遠超越了辦公大多數人只知道Excel用于日常辦公，但事實上電子表格可以分為...

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行業動態

ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【55990】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【68643】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【94107】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【17369】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【85526】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...