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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ServiceHot作為ITSM領域的創新者,很高興看到合作...【18263】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    ServiceHot作為ITSM領域的創新者,很高興看到合作伙伴班牛在電商服務領域的突破。班牛憑借其創新的智能工單系統,...
    ServiceHot作為ITSM領域的創新者,很高興看到合作...
  • 建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情,需要循序漸進。...【21987】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情,需要循序漸進。首先得從基礎做起,建議先梳理現有的IT服務流程,找出痛點和改...
    建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情,需要循序漸進。...
  • 如何評估IT項目成熟度【72283】

    2018-03-05

    來源 :Servicehot

    如何評估IT項目成熟度
  • IT運維管理模塊:企業數字化轉型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,深刻理解現代企業IT運維面臨的挑戰。在數字化轉型浪潮中,IT運維管理模塊已成為企業核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運維管理的核心模塊、技術趨勢以及ServiceHot的創新解決方案如何助力企業實現智能化運維。【85155】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    云吶AIOps|IT運維管理系統自動將數據進行業務上的整合云吶AIOps代表了IT運維管理的最新發展方向,它利用人工智能...
    IT運維管理模塊:企業數字化轉型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,深刻理解現代企業IT運維面臨的挑戰。在數字化轉型浪潮中,IT運維管理模塊已成為企業核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運維管理的核心模塊、技術趨勢以及ServiceHot的創新解決方案如何助力企業實現智能化運維。
  • ITSM運維平臺——CMDB模塊【50485】

    2017-10-08

    來源 :Servicehot

    ITSM運維平臺——CMDB模塊

  • 行業動態

  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【45179】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向
  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【23324】

    2018-11-01

    來源 :Servicehot

    有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
    有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
  • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【71976】

    2018-10-11

    來源 :Servicehot

    在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
    ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵
  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)【55839】

    2018-11-22

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
    ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)
  • 阿里巴巴VS騰訊【86755】

    2018-12-23

    來源 :Servicehot

    在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
    阿里巴巴VS騰訊
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