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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL(信息技術基礎架構庫)可以說是IT服務管理領域的【41794】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    ITIL(信息技術基礎架構庫)可以說是IT服務管理領域的"圣經"了。它最早誕生于1980年代的英國政...
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  • 工單系統易維幫助臺:提升企業客服效率的利器【43071】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    在當今競爭激烈的商業環境中,客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
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  • ITSM變更管理功能:科技企業數字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系【12243】

    2025-08-30

    來源 :Servicehot

    通過ServiceHot ITSM平臺,科技企業可以建立標準化的售后服務變更流程。當客戶提出產品功能調整或系統升級需求時...
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  • IT運維管理系統新排行榜前十:2023年最值得關注的ITSM解決方案【62243】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    在當今數字化時代,IT運維管理系統已經成為企業不可或缺的基礎設施。根據最新市場調研,我們為您盤點13款表現突出的IT服務...
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  • IT服務管理人士必須掌握的10項技能【34403】

    2023-08-18

    來源 :Servicehot

    機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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  • 行業動態

  • 企業如何將運維“被動”化為“主動”?【99408】

    2018-10-23

    來源 :Servicehot

    IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
    企業如何將運維“被動”化為“主動”?
  • 2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【24111】

    2018-09-18

    來源 :Servicehot

    新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【22814】

    2018-11-02

    來源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
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  • 什么是工單系統【40844】

    2017-04-25

    來源 :Servicehot

    一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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  • 場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【58596】

    2018-10-22

    來源 :Servicehot

    企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
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