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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
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    服務支持

  • 打造企業級智能運維新標桿在數字化轉型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,正通過創新的工單系統解決方案助力上海企業實現服務運營管理的智能化升級。我們的ITSM SAAS平臺不僅重新定義了工單處理流程,更將AI技術與傳統運維深度整合,為各行業客戶提供【81847】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    探索數字化轉型利器:三豐云免費服務深度體驗在服務中小企業數字化轉型過程中,ServiceHot發現很多客戶對三豐云的免費...
    打造企業級智能運維新標桿在數字化轉型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,正通過創新的工單系統解決方案助力上海企業實現服務運營管理的智能化升級。我們的ITSM SAAS平臺不僅重新定義了工單處理流程,更將AI技術與傳統運維深度整合,為各行業客戶提供
  • 提升企業服務效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中,深圳作為中國科技創新的前沿陣地,對高效智能的工單系統需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,憑借其創新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案,為深圳企業提供專業的平臺工單系統定制服務。本文將深入探討工單管理系統在不同場景的應用,并介紹ServiceHot如何助力企業提升運營效率。【31410】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    通過ServiceHot的智能工單系統,平臺可以設置自動化的驗收流程標準。一般情況下,完成工單后系統會給予3-7天的驗收...
    提升企業服務效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中,深圳作為中國科技創新的前沿陣地,對高效智能的工單系統需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,憑借其創新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案,為深圳企業提供專業的平臺工單系統定制服務。本文將深入探討工單管理系統在不同場景的應用,并介紹ServiceHot如何助力企業提升運營效率。
  • 如何做好企業運維工作?【73457】

    2017-09-07

    來源 :Servicehot

    從IT運維的工作層次來分,可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維,根據公司IT系統規模的不同,運...
    如何做好企業運維工作?
  • 電商ERP的智能管理利器在電商行業快速發展的今天,如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業面臨的重要挑戰。作為國內領先的電商ERP解決方案,借其強大的工單系統和全面的功能模塊,正在幫助越來越多的電商企業實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,特別關注這類創新性企業服務解決方案的發展。【64200】

    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    上手要幾天對于大多數有一定電商運營經驗的用戶來說,掌握本操作通常需要3-5天時間。系統提供了詳細的操作手冊和視頻教程,幫...
    電商ERP的智能管理利器在電商行業快速發展的今天,如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業面臨的重要挑戰。作為國內領先的電商ERP解決方案,借其強大的工單系統和全面的功能模塊,正在幫助越來越多的電商企業實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,特別關注這類創新性企業服務解決方案的發展。
  • 服務級別管理:“量體裁衣”的流程【90930】

    2017-07-15

    來源 :Servicehot

    眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
    服務級別管理:“量體裁衣”的流程

  • 行業動態

  • 2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【98747】

    2018-09-18

    來源 :Servicehot

    新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
    2018年SAAS企業“吃雞”生存指南
  • 淺析未來大數據的發展趨勢【79986】

    2018-11-04

    來源 :Servicehot

    隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
    淺析未來大數據的發展趨勢
  • ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【18879】

    2018-12-06

    來源 :Servicehot

    ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
    ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜
  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【59917】

    2018-12-26

    來源 :Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)【82579】

    2018-11-25

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
    ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)
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