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當前位置：開源itsm系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

服務包管理與授權(quán)【24046】

2018-01-28

來源：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。作為IT運維領(lǐng)域的領(lǐng)導者，ServiceHot提供了一系列創(chuàng)新的解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效的IT服務運營管理。【61487】

2025-09-02

來源：Servicehot

ServiceHot的核心產(chǎn)品包括：1. ITSM 2.0平臺：基于云原生架構(gòu)，支持靈活擴展和快速部署，提供智能化的IT...
ServiceHot：引領(lǐng)ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領(lǐng)導者【67624】

2025-08-20

來源：Servicehot

作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot這一行業(yè)標桿產(chǎn)品。ServiceHot不僅是全球ITSM 2.0的...
量化企業(yè)IT服務管理之道【64123】

2018-07-29

來源：Servicehot
Servicehot 配置管理主要功能及亮點【68328】

2018-07-11

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【19940】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【34000】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【72514】

2018-09-30

來源：Servicehot

經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【11523】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質(zhì)增效【47286】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運維服務提質(zhì)增效，ServiceHot當仁不讓。

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