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服務支持

實施IT服務管理要解決的四大問題【68708】

2018-03-07

來源：Servicehot
提升服務效率的智能化解決方案在數字化轉型浪潮中，紹興企業(yè)正積極尋求智能化升級方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的工單系統(tǒng)解決方案完美契合企業(yè)需求。本文將詳細介紹工單系統(tǒng)設計要點，并解答常見IT設備使用問題。【28085】

2025-09-15

來源：Servicehot

打印機如何連接電腦啊?在辦公環(huán)境中，打印機連接問題是常見工單來源。ServiceHot工單系統(tǒng)內置的知識庫可以自動推送解...
ServiceHot工單系統(tǒng)：讓企業(yè)服務管理更智能高效在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出了革命性的工單系統(tǒng)解決方案。這套系統(tǒng)不僅重新定義了IT服務管理標準，更為企業(yè)提供了智能化、自動化的服務運營管理平臺。無論您是電信運營商、云服務提供商還是傳統(tǒng)企業(yè)，ServiceHot工單系統(tǒng)都能幫助您實現服務流程的標準化、自動化和可視化，大幅提升運營效率和服務質量。【36274】

2025-09-15

來源：Servicehot

云辦公系統(tǒng)用什么?在選擇云辦公系統(tǒng)時，ServiceHot ITSOM平臺提供了完美的解決方案。它不僅包含標準的工單管理...
銀行智能工單系統(tǒng)：數字化轉型中的高效服務引擎【96129】

2025-09-22

來源：Servicehot

在銀行業(yè)務處理中，工單辦結速度直接影響客戶滿意度和內部運營效率。要快速辦結銀行工單，首先需要建立標準化的工單分類體系，將...
IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【54559】

2018-05-18

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【74844】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【95933】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【88905】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【27521】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
ITIL服務設計和管理的4個P【60601】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...

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