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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
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    服務支持

  • CMDB:ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【35006】

    2017-12-06

    來源 :Servicehot

    在IT管理向ITSM(IT服務管理)體系演進的征途中,CMDB(配置管理數據庫)從傳統的電子報表中走來,蛻變為基于ITI...
    CMDB:ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解
  • 靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【64641】

    2018-03-22

    來源 :Servicehot

    靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM
  • ITIL實施:五步驟創造良好的企業文化【62269】

    2018-08-25

    來源 :Servicehot

    想取得ITIL的成功,技術是一方面,同樣,人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化?ITIL專家提出...
    ITIL實施:五步驟創造良好的企業文化
  • ITIL認證對架構師職業發展重要嗎?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們經常被問到ITIL認證對架構師的價值。這個問題其實很有意思,因為ITIL和架構師看似屬于不同領域,但實際上存在很多交集。【91215】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    架構師轉型學習考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉型的架構師,我首推這三個證書組合:DAMA...
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  • 想要報名ITIL認證考試其實很簡單,這里給大家分享幾個實用方...【49988】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    想要報名ITIL認證考試其實很簡單,這里給大家分享幾個實用方法。首先推薦通過ServiceHot平臺報名,作為全球ITS...
    想要報名ITIL認證考試其實很簡單,這里給大家分享幾個實用方...

  • 行業動態

  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【91232】

    2018-11-15

    來源 :Servicehot

    全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
  • 騰訊云公布云游戲解決方案【60526】

    2018-10-15

    來源 :Servicehot

    互聯網迅猛發展的時代,一個又一個的新型產品陸續誕生。
    騰訊云公布云游戲解決方案
  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【56940】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會
  • IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【40265】

    2018-11-10

    來源 :Servicehot

    在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
    IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎?
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【85758】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系
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