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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
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10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL V3發布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【21607】

    2025-04-03

    來源 :Servicehot

    ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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  • 從理論到實踐的全方位指南【67054】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    在無錫這樣制造業發達的城市,工單管理系統的建設需要特別考慮本地產業特點。要深入調研企業實際需求,我們發現無錫的制造企業普...
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  • ITIL最佳等級分類為何適合企業內部管理?【63625】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    在當今數字化時代,企業IT服務管理(ITSM)已成為組織運營的核心支柱。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...
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  • 貴公司是否已過 ITIL 認證?【50811】

    2018-07-25

    來源 :Servicehot

    貴公司是否已過 ITIL 認證?
  • 電商ERP的智能管理利器在電商行業快速發展的今天,如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業面臨的重要挑戰。作為國內領先的電商ERP解決方案,借其強大的工單系統和全面的功能模塊,正在幫助越來越多的電商企業實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,特別關注這類創新性企業服務解決方案的發展。【43761】

    2025-09-04

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    上手要幾天對于大多數有一定電商運營經驗的用戶來說,掌握本操作通常需要3-5天時間。系統提供了詳細的操作手冊和視頻教程,幫...
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  • 行業動態

  • 在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【70793】

    2018-09-16

    來源 :Servicehot

    2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?
  • 重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【10717】

    2018-12-22

    來源 :Servicehot

    在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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  • 亮相2018世界物聯網博覽會,ServiceHot再次成為焦點【51581】

    2018-12-14

    來源 :Servicehot

    ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業。
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  • 華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【77989】

    2018-12-11

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
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  • 我國正式發放5G商用牌照【21317】

    2018-12-25

    來源 :Servicehot

    重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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