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    服務支持

  • 在IT服務管理(ITSM)領域,服務級別協議(SLA)就像是...【37569】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    在IT服務管理(ITSM)領域,服務級別協議(SLA)就像是一份"服務質量保證書",它明確了服務提供...
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  • 提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象?!?9333】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
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  • 流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【41201】

    2018-04-25

    來源 :Servicehot

    流程管理之—如何創建高效的IT服務臺
  • ServiceHot引領ITSM2.0新時代【13539】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    部署運維工單管理系統需要考慮多個關鍵因素。要明確企業的實際需求,包括工單量、用戶規模、業務流程復雜度等。對于湖北地區的企...
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  • 木桶原理“三論”【97114】

    2017-12-11

    來源 :Servicehot

    木桶原理“三論”

  • 行業動態

  • 看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【10637】

    2017-04-21

    來源 :Servicehot

    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
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  • 我國正式發放5G商用牌照【22508】

    2018-12-25

    來源 :Servicehot

    重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
    我國正式發放5G商用牌照
  • EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【40087】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    6月28日,在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【16094】

    2018-12-15

    來源 :Servicehot

    ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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  • 場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【90283】

    2018-10-22

    來源 :Servicehot

    企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
    場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證
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