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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)好處相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 智能制造時代的數(shù)字化管理利器在廣東制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,機械工單系統(tǒng)正成為企業(yè)提升生產(chǎn)效率的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者,ServiceHot一直致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新應(yīng)用,為制造企業(yè)提供智能化運維解決方案。【88230】

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    ServiceHot工單系統(tǒng):集ERP,MES和財務(wù)管理為一體的進銷存生產(chǎn)管理系統(tǒng)在廣東金屬加工行業(yè),我們觀察到很多中小...
    智能制造時代的數(shù)字化管理利器在廣東制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,機械工單系統(tǒng)正成為企業(yè)提升生產(chǎn)效率的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者,ServiceHot一直致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新應(yīng)用,為制造企業(yè)提供智能化運維解決方案。
  • 漳州客服工單系統(tǒng)哪家好?ServiceHot助您高效管理客戶服務(wù)【68707】

    2025-08-26

    來源 :Servicehot

    在當(dāng)今數(shù)字化時代,優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)已成為企業(yè)競爭力的重要組成部分。對于漳州地區(qū)的企業(yè)來說,選擇一款合適的客服工單系統(tǒng)至關(guān)重...
    漳州客服工單系統(tǒng)哪家好?ServiceHot助您高效管理客戶服務(wù)
  • 從投訴到查詢一站式解決ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在吉林省,無論是企業(yè)還是個人用戶,都可能遇到需要投訴或查詢服務(wù)的情況。本文將詳細(xì)介紹吉林省常見的工單系統(tǒng)使用方式,包括教育機構(gòu)查詢、通信服務(wù)投訴等實用信息。【39256】

    2025-08-26

    來源 :Servicehot

    我是吉林省用戶怎么打中國移動投訴電話作為吉林省的中國移動用戶,如果您遇到服務(wù)問題需要投訴,可以通過以下幾種方式:1. 直...
    從投訴到查詢一站式解決ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在吉林省,無論是企業(yè)還是個人用戶,都可能遇到需要投訴或查詢服務(wù)的情況。本文將詳細(xì)介紹吉林省常見的工單系統(tǒng)使用方式,包括教育機構(gòu)查詢、通信服務(wù)投訴等實用信息。
  • IT資產(chǎn)管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【85087】

    2022-05-23

    來源 :Servicehot

    ITIL中跟IT資產(chǎn)管理相關(guān)的就是配置管理,而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
    IT資產(chǎn)管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系
  • ITSS的核心價值是什么?【67198】

    2017-10-02

    來源 :Servicehot

    ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務(wù),并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務(wù)質(zhì)量和成本之間取得平衡。本質(zhì)上,IT...
    ITSS的核心價值是什么?

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【23480】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量
  • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務(wù)能力【91360】

    2017-04-23

    來源 :Servicehot

    華為選用ServiceHotITSM提升運維服務(wù)能力為企業(yè)提升運維服務(wù)能力,ServiceHot一馬當(dāng)先!信息化日新月異...
    華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務(wù)能力
  • ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【63754】

    2018-10-03

    來源 :Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)
  • 什么是工單系統(tǒng)【46381】

    2017-04-25

    來源 :Servicehot

    一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
    什么是工單系統(tǒng)
  • 需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【86888】

    2018-11-28

    來源 :Servicehot

    本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
    需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議
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