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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創(chuàng)建服務目錄
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9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • IT運維管理需要學什么?15個必備技能助你成為專業(yè)運維工程師【86637】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    在數字化轉型的浪潮下,IT運維管理已成為企業(yè)穩(wěn)定運行的核心保障。無論是傳統企業(yè)還是互聯網公司,都離不開專業(yè)的運維團隊。想...
    IT運維管理需要學什么?15個必備技能助你成為專業(yè)運維工程師
  • 如何讓企業(yè)管理走向流程化管理?【54234】

    2018-09-08

    來源 :Servicehot

    如何讓企業(yè)管理走向流程化管理?
  • 2024年工單系統開發(fā)價格全解析:從方案設計到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,深耕IT服務運營管理領域多年。今天我們就來聊聊工單系統開發(fā)那些事兒,包括主流方案設計、生產管理軟件選擇,以及2024年值得關注的私有化工單系統。【85459】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    工單系統的流程一個完整的工單生命周期通常包括:創(chuàng)建→分類→分配→處理→反饋→關閉。ServiceHot在實踐中發(fā)現,90...
    2024年工單系統開發(fā)價格全解析:從方案設計到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,深耕IT服務運營管理領域多年。今天我們就來聊聊工單系統開發(fā)那些事兒,包括主流方案設計、生產管理軟件選擇,以及2024年值得關注的私有化工單系統。
  • ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【89979】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務管理的...
    ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元
  • ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知【16990】

    2022-01-28

    來源 :Servicehot

    尊敬的各位用戶:2022年春節(jié)假期將至,ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉,虎虎生威!根據國務院放假規(guī)定并結合實...
    ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【48727】

    2018-12-16

    來源 :Servicehot

    大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
    ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級
  • 手工測試已死?Python更火?2018測試預測【93244】

    2018-10-28

    來源 :Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
    手工測試已死?Python更火?2018測試預測
  • ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【32119】

    2018-09-20

    來源 :Servicehot

    你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征
  • ITSS是什么?【42660】

    2018-12-30

    來源 :Servicehot

    隨著中國信息化建設的推進,企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
     ITSS是什么?
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【78762】

    2018-09-23

    來源 :Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業(yè)務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
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