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    服務支持

  • IT服務流程優化探析【78391】

    2022-05-20

    來源 :Servicehot

    所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
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  • 如何選擇合適的ITIL管理工具,提高IT服務水平?【14725】

    2018-03-25

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    如何選擇合適的ITIL管理工具,提高IT服務水平?
  • 作為一款熱門的MMORPG游戲,帝國神話的客服支持對玩家體驗...【84275】

    2025-08-19

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    作為一款熱門的MMORPG游戲,帝國神話的客服支持對玩家體驗至關重要。ServiceHot作為ITSM領域的專家,我們深...
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  • ITIL工作流:從理論到實踐的企業級IT服務管理指南在數字化轉型浪潮中,ITIL工作流已成為企業IT服務管理的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深刻理解ITIL框架對企業IT運營的重要性。本文將帶您深入探索ITIL工作流的核心價值,并特別介紹ServiceHot ITSOM平臺如何幫助企業實現ITIL理念的落地實踐?!?1854】

    2025-09-14

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    一文帶您解讀ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4帶來了服務價值系統(SVS)、服務價值鏈(...
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  • 從ITIL故事品服務管理的四個維度【79846】

    2017-07-16

    來源 :Servicehot

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  • 行業動態

  • ITIL4的設計框架淺析【96747】

    2017-04-24

    來源 :Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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  • ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【82405】

    2018-10-13

    來源 :Servicehot

    隨著各級醫院信息化建設的高速發展,醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上,對IT...
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  • 企業數字化轉型帶來的四大機遇【59773】

    2018-11-03

    來源 :Servicehot

    數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞,企業擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
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  • IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【95118】

    2018-11-10

    來源 :Servicehot

    在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
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  • 在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【10011】

    2018-09-16

    來源 :Servicehot

    2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?
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