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服務支持

在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL最佳實踐中的重要組...【67893】

2025-09-13

來源：Servicehot

在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL最佳實踐中的重要組成部分。作為ServiceHot的資深用戶，我們發現這套方法...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【48046】

2017-05-30

來源：Servicehot
ITSM智能運維：數字化轉型的核心引擎在數字化轉型浪潮中，ITSM智能運維正成為企業提升IT服務效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot通過創新的IT服務運營管理(ITSOM)理念，幫助企業實現從傳統運維到智能運維的華麗轉身。本文將帶您深入了解AIOps智能運維、ITIM與ITSM的區別、主流ITSM系統盤點以及云智慧ITSM的創新應用。【92319】

2025-09-13

來源：Servicehot

ITIM和ITSM的區別，你們知道嗎？很多IT從業者容易混淆ITIM（IT基礎設施管理）和ITSM（IT服務管理）這兩個...
內部報修工單系統價位全解析：從免費到高端，總有一款適合你【10959】

2025-09-02

來源：Servicehot

當然有！現在市面上很多專業的工單管理系統都支持微信公眾號報修入口的搭建，這已經成為企業IT運維的標配功能之一。以Serv...
說到制造業的數字化轉型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作...【14507】

2025-09-14

來源：Servicehot

說到制造業的數字化轉型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作為IT運維老司機，我見過不少工廠用這個系統，但說實話問題也不...

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行業動態

Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【76206】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【45473】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【19359】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【68060】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【49910】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。