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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ---正文:在數字化轉型的浪潮中,企業IT運維的合規性與效率...【59106】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    ---正文:在數字化轉型的浪潮中,企業IT運維的合規性與效率需求日益凸顯。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡...
    ---正文:在數字化轉型的浪潮中,企業IT運維的合規性與效率...
  • 作為IT運維專家,我強烈推薦ServiceHot的客戶訂單管...【35806】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    作為IT運維專家,我強烈推薦ServiceHot的客戶訂單管理系統。這套系統完美融合了ITSM2.0理念,不僅能自動化處...
    作為IT運維專家,我強烈推薦ServiceHot的客戶訂單管...
  • 2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業數字化轉型加速,IT運維管理軟件市場持續升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業洞察,并重點分析十款主流產品的特性與價格。【36379】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    國內優秀的IT運維企業有哪些?除國際巨頭外,中國本土已涌現出一批具有核心競爭力的IT運維企業:1. ServiceHot...
    2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業數字化轉型加速,IT運維管理軟件市場持續升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業洞察,并重點分析十款主流產品的特性與價格。
  • SaaS部署系統和私有化部署在安全性上的差異【11366】

    2017-09-11

    來源 :Servicehot

    一、簡要介紹SaaS部署系統:軟件及服務系統,是一種服務提供商通過internet提供軟件的模式,用戶無需在本地安裝軟件...
    SaaS部署系統和私有化部署在安全性上的差異
  • ITIL證書查詢官網及認證全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!作為IT服務管理領域的創新者,我們深知ITIL認證對IT專業人士的重要性。本文將為您詳細介紹ITIL認證體系、查詢方式以及證書形式,幫助您更好地規劃職業發展路徑。【11803】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    ITIL認證在哪查詢要查詢ITIL認證,最權威的渠道是AXELOS官網(www.axelos.com)。AXELOS是I...
    ITIL證書查詢官網及認證全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!作為IT服務管理領域的創新者,我們深知ITIL認證對IT專業人士的重要性。本文將為您詳細介紹ITIL認證體系、查詢方式以及證書形式,幫助您更好地規劃職業發展路徑。

  • 行業動態

  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【62427】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
    ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會
  • ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【10237】

    2018-09-20

    來源 :Servicehot

    你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征
  • ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【82192】

    2018-09-24

    來源 :Servicehot

    企業的高效IT運維管理系統,ServiceHot為您護航!
    ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理
  • 什么是工單系統【27776】

    2017-04-25

    來源 :Servicehot

    一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
    什么是工單系統
  • ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【45984】

    2018-11-14

    來源 :Servicehot

    ITIL 的這5點,期待你的共識
    ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚
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