服務(wù)支持

工單系統(tǒng)易維幫助臺：提升企業(yè)客服效率的利器【49995】

2025-08-20

來源：Servicehot

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業(yè)聲譽(yù)。工單系統(tǒng)幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產(chǎn)品...
什么是 IT資產(chǎn)可視化？【28068】

2018-07-06

來源：Servicehot
有效實施ITSM流程管理【97340】

2018-01-31

來源：Servicehot

ServiceHot認(rèn)為在實施ITSM流程之前，首先應(yīng)明確組織的早期目標(biāo)，然后逐步進(jìn)行。在實施IT服務(wù)管理工作流時，沒有...
提高IT運(yùn)維服務(wù)能力的方法【37198】

2023-06-06

來源：Servicehot

IT運(yùn)維的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的IT運(yùn)維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
提升服務(wù)效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，近期在溫州舉辦了企業(yè)工單系統(tǒng)演示會，展示了其創(chuàng)新的IT服務(wù)管理解決方案。這款系統(tǒng)專為現(xiàn)代企業(yè)設(shè)計，能夠顯著提升服務(wù)效率，優(yōu)化工作流程，并實現(xiàn)資源的智能分配。【20696】

2025-08-22

來源：Servicehot

惠普打印機(jī)售后電話是多少(全國-更新)ServiceHot工單系統(tǒng)另一個亮點是其強(qiáng)大的知識庫功能。系統(tǒng)內(nèi)置了包括惠普打印...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同，你分清了嗎？【45842】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
ITIL4的設(shè)計框架淺析【59750】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【41059】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營平臺【70360】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會【53694】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...

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