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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • APP提交和處理工單【49758】

    2018-05-25

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    是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統,手中的鍵盤敲打個不停?ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
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  • IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南【11201】

    2025-08-19

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    什么是 IT運維IT運維(Information Technology Operations)是指對企業信息系統進行日常...
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  • IT運維管理:企業數字化轉型的核心支撐【65847】

    2025-08-22

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    IT運維都包含什么工作IT運維是企業信息化建設中不可或缺的一環,它涵蓋了從硬件設備到軟件系統的全方位管理工作。IT運維工...
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  • 企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題?【30050】

    2018-02-25

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     企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題?
  • 讓售后服務更高效便捷在當今快節奏的數字時代,企業IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商,其送修工單系統正是為解決這一痛點而生的創新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其技術理念與聯想送修工單系統的設計思路不謀而合,都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。【91958】

    2025-09-05

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    手機售后服務網點常州作為長三角地區重要的經濟中心,在這里設立了多個專業的手機售后服務網點。這些網點都配備了送修工單系統,...
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  • 行業動態

  • 比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【42605】

    2018-12-10

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    企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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  • IT維護對企業競爭力的影響 【75151】

    2018-11-09

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    關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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  • ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【53117】

    2018-12-08

    來源 :Servicehot

    醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【38718】

    2018-12-15

    來源 :Servicehot

    ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【14089】

    2018-11-02

    來源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞
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