ITIL服務支持

• ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處

  2018-12-15

  來源 ：Servicehot

  ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
  
• ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系

  2018-12-13

  來源 ：Servicehot

  ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
  
• ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系

  2018-11-21

  來源 ：Servicehot

  CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
  
• ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚

  2018-11-14

  來源 ：Servicehot

  ITIL 的這5點，期待你的共識
  
• ITIL服務設計和管理的4個P

  2018-11-08

  來源 ：Servicehot

  ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
  
• ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000

  2018-10-27

  來源 ：Servicehot

  ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
  
• 什么是ITIL？什么是ITSM?

  2018-10-26

  來源 ：Servicehot

  ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
  
• 使用ITIL，思想先行

  2018-10-24

  來源 ：Servicehot

  大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
  
• ITIL落地管理軟件的選擇標準

  2018-10-03

  來源 ：Servicehot

  現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
  
• ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平

  2018-09-23

  來源 ：Servicehot

  現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...