服務(wù)服務(wù)支持

• 國(guó)內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢(shì)

  2018-11-23

  來源 ：Servicehot

  寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
  
• ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度

  2018-11-18

  來源 ：Servicehot

  實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
  
• 如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)？

  2018-11-15

  來源 ：Servicehot

  全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
  
• ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P

  2018-11-08

  來源 ：Servicehot

  ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
  
• 有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)

  2018-11-01

  來源 ：Servicehot

  有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
  
• ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)

  2018-10-18

  來源 ：Servicehot

  一個(gè)月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
  
• ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效

  2018-10-16

  來源 ：Servicehot

  助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。
  
• ServiceHot｜軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力，做好服務(wù)是關(guān)鍵

  2018-10-11

  來源 ：Servicehot

  在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動(dòng)。
  
• 場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量

  2018-10-06

  來源 ：Servicehot

  軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
  
• ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案

  2018-10-02

  來源 ：Servicehot

  隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...